BẢO HÀNH VÀ BẢO TRÌ TRỌN ĐỜI
Không chỉ mang tới những sản phẩm chất lượng nhất, sứ mệnh của Harmony còn là đảm bảo chất lượng sản phẩm luôn hoàn hảo, trải nghiệm của khách hàng luôn trọn vẹn. Đó là lý do tại sao, Harmony sẽ đồng hành trọn đời cùng khách hàng.
Khách hàng của Harmony có thể an tâm với chính sách bảo hành 1 năm trong các trường hợp:
– Sản phẩm gặp lỗi trong quá trình sản xuất
– Sản phẩm gặp lỗi trong quá trình vận hành
Đặc biệt, sau khi thời gian bảo hành kết thúc, Harmony cam kết bảo trì trọn đời cho khách hàng:
– Khi khách hàng có nhu cầu vệ sinh sản phẩm: Các kỹ thuật viên của Harmony sẽ hỗ trợ tháo, lắp đặt, mang đi vệ sinh và đảm bảo sản phẩm trong trạng thái chất lượng nhất khi trở lại.
– Khách hàng có nhu cầu dịch chuyển sản phẩm đi nơi khác: Harmony sẽ hỗ trợ tháo và lắp đặt để đảm bảo chất lượng sản phẩm không bị ảnh hưởng bởi các tác động bên ngoài.
Tiến hành kiểm tra sản phẩm định kỳ
Sản phẩm cao cấp luôn có những chỉ số rõ ràng về: Độ phải màu nước ánh sáng, độ phải màu khi chà sát, độ phai màu khi giặt,… Do đó, việc tiến hành kiểm tra định kỳ là cần thiết để khách hàng nắm bắt được tình trạng sản phẩm của mình.
Với các khách hàng của Harmony, cứ 6 tháng một lần, đội ngũ kỹ thuật viên của chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra để đảm bảo sản phẩm luôn ở trong trạng thái tốt nhất.